从铁路部门获悉，自5月22日起，铁路网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

今后，旅客如果遇到车票售完的情况，不妨试试候补购票服务。

洛阳铁路部门相关工作人员介绍，所谓候补购票，就是给没有买到所需车次、席别车票的旅客提供多一次的购票机会——旅客通过网站或手机客户端购票，可按日期、车次、席别提交候补购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补，等到有余票出现后，系统会自动为其购票。

年春运期间，铁路部门在铁路网站(含手机客户端)选取部分春运能力紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。

自5月22日起，铁路部门在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

登录网站查询发现，端午小长假洛阳前往北京、上海、广州等城市的部分列车火车票已经售罄，但这些车次都有明显的“候补”标识。

体验发现，当排队人数过多的时候，系统会出现“当前席别候补需求提交人数较多，请更换其他车次或席别”的提示，从而无法提交订单。

这就意味着，在售票高峰期，即使申请候补购票，也务必趁早。

铁路部门提醒旅客，目前端午小长假的火车票已迎来预订高峰，预计届时洛阳前往北京、上海、广州、成都、重庆、西安等方向的火车票较为紧俏，有出行计划的市民请尽早购票。

如何补候购票？

1、申请该项服务之前，用户需要在手机客户端进行人证一致性核验。人证核验只需要用户将面部对准镜头、置于规定范围内即可，整个过程十分快速.

2、完成人证一致性核验后，即可进行候补购票

●旅客在网站或手机客户端购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票区域显示“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别的“候补”区域

●按规定，每名旅客可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票，时间可以选择2个相邻的乘车日期

3、候补订单提交成功后，需要在半小时内完成支付。

此后，如有退票、余票，系统便会自动为旅客购票。

来源：网络

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