走进招行上海大宁支行的营业厅，孩子们的笑脸映入眼帘，营业厅内的“儿童乐园”成为带孩子的客户最喜爱的区域之一。这是支行为积极提升客户体验，对厅堂内布局进行重新调整和优化的结果。厅堂里增设“儿童区”这一贴心的服务，获得了客户的广泛好评。

据了解，招行上海大宁支行是一家坐落在住宅区前商业街上的支行网点，周边有不少社区配套的教育培训机构，因而网点内时常能见到孩子们的身影。以往家长在拿号排队等待或者柜台办理业务时，孩子们会在厅堂追逐嬉戏，一方面使得家长分身乏术、无暇兼顾，通常只能草草办理业务，还对等待时间埋怨不已；另一方面也造成厅堂环境嘈杂混乱，安全责任压力巨大。为解决此类情况，该行在厅堂一隅开辟了一处小小儿童游艺区。一经启用，便受到了家长客户的极力肯定和赞扬。

在“打造最佳客户体验银行”的道路上，招商银行从未停止前进的步伐；在极具创新意识的潮流中，更从未有丝毫的松懈。始终为客户提供最优质的服务、带来轻松愉悦的身心感受，招商银行将一直不懈创新服务、升级体验，朝着更好的服务品质努力。

来源：招商银行上海分行

编辑：吴立昊

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