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到底要怎么讲,才能让大家get到产品的

发布时间:2024/10/7 11:08:00   点击数:

本文源于我们今年1月帮科技健康品牌MitoQ进行的词语策略梳理工作。在这个把无数品牌核心词语和产品卖点体系打破、梳理然后重新规划的项目中,负责的小伙伴也加深了对过去文案创作中各种方法论的理解,其中就包括这套“FABE”理念。很可惜,因为涉及客户战略与渠道竞争问题,这次没法拿实践案例展开讲,但还是想让读者朋友们知道:越简单的工具其实往往越实用,每一句核心词语文案的背后都是品牌的策略思考。希望你能有所收获~

作者:cookie

出品:System2

品牌,狭义地讲就是产品的牌子。

我们见过一部分0-10的消费品牌,容易过多地迷恋品牌的“形而上”,而忽视了实际产品的价值梳理与表达。也许它的产品本身也不差,但是消费者就是感知不到。

所以这一期标题,可能也正是很多品牌人的困惑:到底怎么讲,才能让大家get到产品的好。

今天我们就来分享一个梳理产品价值体系的万能公式:FAB法则。

0.FAB的由来

其实“FAB”更完整的说法是“FABE”,最早是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠提出的,一套在销售领域中非常经典的推销法则。

FABE的四个字母分别代表着:F=特征/属性、A=优势、B=利益、E=证据。

这里简单解释一下。

F:Feature特征/属性

即产品自身的基础特征/属性,比如外观、原料、科技等。

A:Advantage优势

这里的优势是指因为Feature特征/属性而具有的相对优势。正因为相对性,所以往往在与同类产品的比较中会更容易凸显。

B:Benefit利益

因为Advantage优势而带给消费者的利益点。

E:Evidence证据

可以理解为我们现在常说的背书,比如实验报告、专业媒体发声、专家证言、KOL推荐等。

那么,FABE的万能之处体现在哪里呢?我们从三个维度分享一下它的应用:

FABE的微观应用:卖点价值体系梳理

FABE的中观应用:产品价值体系梳理

FABE的宏观应用:品牌价值体系梳理

1.FABE微观应用:卖点价值体系梳理

这是FABE最基础的打开方式,非常适用于某些场景下具体的内容规划。

这里我们直接拿金典娟姗奶在综艺《乘风破浪的姐姐》里的一段中插文案来示例:

“……它拥有非常高的原生营养,每ml就含有4.0g的优质乳蛋白和mg的原生高钙,之所以它有营养就是因为它产自限定数量只有1%的「牛中贵族」娟姗牛,因为它们产生的牛奶,会比普通牛奶乳脂更浓厚,所以这款产品口感特别浓郁好喝,它生活在黄金奶源带,获得了中欧有机双认证,妥妥的安心首选……”

我们简单拆解这段文案,会发现它的每一句话几乎都落在FABE的框架里:

Feature特征/属性

产自限定数量只有1%的“牛中贵族“娟姗牛

Advantage优势

每ml就含有4.0g的优质乳蛋白和mg的原生高钙

会比普通牛奶乳脂更浓厚

Benefit利益

营养价值高/非常高的原生营养

口感特别浓郁好喝

Evidence证据

中欧有机双认证

甚至,大家现在就可以抬头看看身边的广告,又或者随便打开一个APP看它的开屏海报,就会get这个公式的奇妙之处:FABE可以解构万物。

过程中,你可能还会发现,当我们带着FABE的视角去拆解内容时,可能先后顺序并不是最关键的,有时候是FABE,有时候是BFAE,更有时候是EFAB,都可以。但只要能满足FABE这四大元素的存在,就能让整段内容显得有理又有据,客观又可靠。

但,就这,就这就能算万能公式了吗?

当然不止于此啦,格局打开,万物皆可FABE。

2.FABE中观应用:产品价值体系梳理

刚我们提到产品的Feature(特征/属性),那产品肯定不止有一个Feature,成分、配方、技术、包材都能成为Feature。而每一个Feature,都有对应的Advantage、Benefit、甚至Evidence。

那它们相互之间是什么关系,重要层级是如何排序,我们应该在什么时候选择哪一个去表达……这些问题就体现了FABE的第二种应用——产品价值体系梳理。

比如我们看「薇诺娜」,稍微了解它的朋友,应该都知道它家的2大王牌成分:云南马齿苋精粹+云南雪山青刺果油。

这2大王牌成分之于薇诺娜的意义,虽然没有达到“数码马达”之于戴森、“Pitera”之于SK-2的重要层级,但作为王牌成分,往往也会赋能品牌多细分品类、多SKU的拓展。

对于这样的王牌成分,它肯定会有一套自己完整的“FABE”:

F1:2大王牌植萃成分——云南马齿苋精粹+云南雪山青刺果油;

A1:能够即刻舒缓泛红/刺痛/灼热;能够促进神经酰胺合成,为肌肤补充脂质;

B1:减轻敏感肌不适;主动修复肌肤屏障;

E1:薇诺娜10年专研的突破性研究;

但,当我们再回看产品时,会发现它本身的“FABE”不至于此:复配成分也有自己的一套“FABE”:

比如爆品“特护霜”的复配(当然因为复配成分的重要层级较弱,所以往往没有那么完整),

F2:β-葡聚糖;

B2:促进屏障修复;

F3:牛油果树果脂;

B3:补充脂质保湿修护;

F4:多分子透明质酸钠;

B4:高效保湿锁水;

再然后,产品包装也有一套“FABE”:

F5:真空包装设计;

A5:避免植萃活性分子氧化;

B5:隔绝污染,敏感肌使用更安心;

甚至可以说,跳出这个现有框架,即使是同一款产品,针对不同的人群、场景、需求,都可以挖掘出多套不同的FABE逻辑和故事。

那么,这么多“FABE”之间的关系是什么呢?

对于薇诺娜来说,很明显,它是围绕关键成分展开的产品价值体系,就如同瑷尔博士的玻尿酸,欧莱雅的玻色因一样。

所以在它的产品价值体系里,第一梯队就是它的2大王牌成分,其次是复配成分,再接着是产品的包装设计等。

这种结构其实是比较常见的一种类型:因为关键成分的存在,所以会有比较明显的主次划分。

还有一些其他情况,比如当你没有一个很突出的成分时,往往可以通过所有“FABE”的组合结构,构建一套所谓“更好的标准”。

像我们之前内部分析过的一个叫做“杞里香”的枸杞品牌,它主打自己是“头茬枸杞”,用这个特征来区别、脱离品类传统品牌。

那什么是“头茬枸杞”,区别于普通枸杞,它有五个标准:

久放干燥不结块

泡水清亮不浑浊

嚼食甘醇不酸涩

果粒完整少碎果

枸杞清雅不刺鼻

通过这五个标准的设定,就构建了一套“杞里香”的底层产品价值体系,支撑了上层“头茬”这一枸杞消费者

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