当前位置: 拉巴特 >> 拉巴特地理 >> 她,世界排名前8的顶尖名校毕业,现在链家
她,毕业于
世界顶尖的英国帝国理工学院
校友中有14位诺贝尔奖得主
曾任职国内某名企副总经理
现在,她说以在链家工作为荣
沪西南事业部/康健西大区/康建中心店王小萌王小萌,可能是上海链家经纪人中毕业学校最亮眼的一位。
从QS世界大学排名第8位的英国帝国理工学院毕业后,她一路做到国内一家名企的副总经理。年,为了给孩子更好的教育和生活,她选择到上海重新开始。
“妈妈是做销售工作的,受她影响从小我就对销售类的工作有好感。”在小萌看来,只要用心做,深入钻研,每个行业都可以做到出类拔萃。
觉得做房产经纪人苦吗?
“做什么不苦呢?我16岁出去留学,所有事情都靠自己,回国时带了17个箱子,我自己从5楼一个一个地搬下来。房产经纪人确实不容易,需要很多专业知识和付出,但如果我把这份职业做好了,我相信以后任何事情我都能做好,这也是我给孩子树立的榜样:妈妈是一个热爱学习、正能量的人!”
为什么选链家呢?
“第一是看好行业,第二是看好链家品牌,第三是链家在上海门店多,可以选个离家近的方便我照顾孩子。当然,链家门店的上班环境也很好,现在都是4.0门店和5.0门店,体验感很好。”
做房产经纪人是头脑一热吗?
当然不是!我在链家认识很多很优秀的人,他们都在这个平台各自活出了真实而自信的一面。我们靠自己的专业和服务赚钱,每一分钱都是干干净净清清白白的,不用阿谀奉承,不用做对不起良心的事,更没有职场套路。
单纯的人,最适合来链家买房
刚进链家不久,小萌就被一件事打动了。有笔交易中出现的问题跟链家服务没有任何关系,本不该链家赔付的钱但链家依然愿意为客户兜底。“真的被感动了,这样的公司给了我很强的安全感!”
小萌说,单纯的人最适合来链家买房,因为有十六大安心服务承诺的保障,也有专业的顾问型经纪人严格把控。
在她看来,合格的顾问型经纪人,一定要能走进客户的心里。譬如,她可以通过对市场形势以及各种数据的分析,给到客户精准定价的建议;也可以凭借对教育领域的了解,拉近与客户间的距离。
她见证并陪伴了一位二胎妈妈,经历其为二宝选房、买到心仪社区、拥有更好生活的梦想实现。
她接到过一位刚回国留学生的求助“**公司拉我去一家没听过名字的小中介签约,我很害怕,你能帮我买房吗?”在她的帮助下,留学生及时买到了心仪的房屋。
她还帮一对单纯善良的母女顺利置换好房屋,精准把控流程推进,让所有进展都卡在计划之内。“母女俩很单纯善良,很信任我,我们不能因为人家单纯就欺负人家,该做好的服务和保障,一样都不能少!”
但该较真的时候,这位东北妹子可一点也不含糊。遇到业主资料不全想挂牌,不行!她坚持要业主提供完整资料:“人人都是平等的,在对业主负责同时也要对客户负责,我要尊重我的行业和职业。”
“客户选择链家,就是相信我们能顺利帮他买/卖掉一套房。还好,我没有给链家丢脸,也没有辜负客户!”
在链家,还有很多这样的优秀经纪人。
他们把客户至上作为座右铭,把不骗人不欺瞒作为服务底线,用拼尽全力的精彩换来自己的鲜活人生。
爱哭的圈经,在链家乘风破浪
沪西南事业部/七宝大区/华茂店的圈经沈晓珍说话利落,笑起来很甜,但有个特点,爱哭。
连续8个月不开单,她大哭一场;客户因为个人原因无法继续买房,她陪着哭了一个多小时…….
她说,自己爱哭,但绝不认输。
不开单一定是服务没做到位,擦干眼泪反思、改进。
比如带看房源纸,她会依据行程的规划来进行装订,这样客户看房会更有顺序感,更清晰。在师傅王立富的带教和同事帮助下,晓珍在链家快速成长,收获诸多荣誉。
在大家眼中感性的她,特别有同理心,会站在客户的角度去思考问题,去看见对方真正的需求,并柔性地影响他们的决策。
“曾有一位客户说了一句话让我记忆犹新,他说其实想买什么样的房子连自己都不知道,但相信我们能帮他买到心里想要的那套。”
为了揣摩客户对未来生活的期望,她把自己代入客户的生活场景中。渐渐的,一套房的完整模样在她的脑海中清晰起来。
终于在有天看到一套房的那刻,直觉告诉她:这就是客户未来的家。激动的她约客户看房,却被连着拒绝三次!她没有放弃,终于用诚心感动客户,房子还没看完客户就说:我马上交定金!
那一刻,晓珍觉得自己好厉害。
一路走来,她发现:在服务中,走心是唯一的技巧。“服务是一面检测的镜子,我们对客户的感受直接反照了客户对我们的感受。最好的成交是:客户刚好需要,而我刚好专业。”
所以,如果你问晓珍如何做一名好的房产经纪人,她会说:
“带着感恩的心让客户在你这找到存在感,归属感,用心、走心、交心。”先努力优秀,再大方拥有
“来链家本以为得到的只是一份工作,没想到却是一份值得终身奋斗的事业。”
这句话,是沪西南事业部/汇成大区/龙川北路店的店经理沈亮经常说的。
从最初的一无所知到驾轻就熟,直至收获众多荣誉,晋升为店经理,在这位96年的年轻人身上,你能很清楚地看到时光历练后的专业与沉稳。
18年大学毕业后,他义无反顾加入链家。这个大平台让他认识到:
这份职业以及行业最重要的是专业和真诚;只有扎扎实实做好服务,才能实现自己想要的。
“在链家,你要先成为一个社区专家,一个能帮客户解决需要和问题的服务者,而不是一个眼中只有成交的销售。”
他印象很深的一单,客户原本并不认可链家,同时找了很多家中介公司服务。最终因为几件事,让客户从此成了链家的“铁粉”:
因为年纪大了,腿走路也不方便,每次看房要上2-3楼(没有楼梯),沈亮都把他背上去看再背下来;客户有个小孙女在附近读书,不方便接送时,一个电话沈亮就把孩子安全送到家。
签约时,客户说:“自己从来没见过这样的中介,也没享受过这样的服务,真好!”
说起能成为标杆的诀窍,他坦言:
“我只是用心待人、踏实做事而已。其实很多事情多做一点,就能带给客户不一样的体验。比如每次带看前将房源情况整理成word发给客户,户型、面积、价格、核心优劣势都清清爽爽,客户看起来不累还效率高。”
在工作中,他和同事们是战友,工作之余则是玩在一起的好友。
“大家都是90后,相处很融洽,平时我们会经常在一起吃饭、看电影,很多人可能会觉得做经纪人很枯燥,其实不是,我们生活很丰富。”
对未来,他有着很高的期望:“不想当将军的士兵,不是好士兵。现在我已经通过自己努力在环沪买房,未来希望能一步一个台阶实现自己的梦想。”
所谓的优秀无非是简单的“坚持”二字,脚踏实地的走好每一步,时光便不会辜负你,沈亮用实际行动印证了。
当我们在谈论链家经纪人时,说的最多的几个词是什么?
是专业、靠谱、诚实、利他......是向上向善的力量。
在链家,经纪人有着专属的称呼——“顾问型经纪人”。这不仅仅是一个称谓,更代表一种坚定信念:
要做链家品牌形象的展示者、“真诚善意”的传递者,更要做客户房产交易的服务者和守护者。
期待更多同路人一起加入,我们为梦而聚,心怀滚烫,共赴理想的山海!
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